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Diritto di recesso

Lo scopo di Anima S.r.l. ("Anima") è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.anima-beachwear.com. I prodotti da rendere devono essere riposti nella loro confezione originale e consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data in cui li hai ricevuti. La restituzione dei prodotti è a tue spese. Non è possibile cambiare il capo scelto con un altro. Il reso viene accettato e quindi rimborsato soltanto se la merce si trova nelle stesse condizioni in cui è stata venduta.

1.Come effettuare un reso 

  • Inviare una email a info@anima-beachwear.com con oggetto "Richiesta di reso" nella quale deve essere specificato il numero di ordine relativo all'acquisto effettuato e le motivazioni del reso.
  • Ricevuta la mail di conferma, compilare con tutti i tuoi dati il modulo di reso ricevuto.
  • Imballare la merce nella scatola originale, inserendo al suo interno anche il modulo di reso.
  • Spedire il tutto a Anima S.r.l. all’indirizzo: Strada Prasecco, 17 - 10090 Rosta (Torino) Italia. Per spedire il pacco ti suggeriamo di utilizzare un corriere tracciabile.
  • Il prodotto dovrà essere da noi ricevuto entro 15 giorni dalla data di accettazione della pratica del reso.

2.Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso 

  • I prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati; 
  • I cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso; 
  • I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale; 
  • I prodotti resi devono essere inviati a Anima in una sola spedizione. Anima, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi; 
  • I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti;
  • I prodotti dovranno essere spediti utilizzando l'etichetta adesiva prestampata che troverai all'interno del tuo pacco.

Se tutte le condizioni richieste vengono rispettate, Anima rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico le spese di spedizione. 

Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione Anima si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti. 

3.Tempi e modalità di rimborso 

Dopo che Anima avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito o pagamento in contanti alla consegna), il rimborso è attivato da Anima nel più breve tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. 

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate: 

  • acquisto con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dalla società di gestione della carta di credito/debito. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari;
  • acquisto tramite PayPal (se disponibile): il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta;
  • pagamento in contanti alla consegna (solo in Italia): il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci; normalmente il riaccredito avviene entro trenta (30) giorni.

4.Cartellino identificativo del prodotto 

Tutti i prodotti messi in vendita da Anima sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del prodotto. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.